Гарантия на телефон самсунг сколько лет

Если всемирная гарантия на телефоны самчунг

Гарантия на телефон самсунг сколько лет

Стоит отметить, что возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки.

При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

Гарантия на телефон “Самсунг”

Серийный номер – это как номер паспорта для гражданина. Он позволяет идентифицировать каждый аппарат “Самсунг”.

Нельзя по одному талону ремонтировать разные телефоны “Самсунг”. Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание.

В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI.

Smart Care

Замена дисплея или задней стеклянной панели не осуществляется в случае обнаружения следов воздействия влаги на Изделие.

Адреса и телефоны АСЦ Вы можете узнать по телефону горячей линии * или на сайте .

Сертификат не подлежит восстановлению в случае его утери или порчи, а также утери или порчи номера Сертификата.

Сколько гарантия на телефоны самсунг

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в УСЦ, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделия.Все товары, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.

» для поставок в Российскую Федерацию и Республику Беларусь, изготавливаются с учетом условий эксплуатации в каждой стране и имеют на изделии и упаковке официальные знаки соответствия.Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона.

Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.

Сообщества › Android › Блог › Гарантийный ремонт смартфона по истечению срока гарантии

Согласно предоставленной Вами информации, гарантийный срок на телефон истек .Таким образом, бремя доказывания причин и сроков возникновения в товаре недостатков в настоящее время лежит на Вас.

Компания готова будет рассмотреть Ваше требование при предоставлении доказательств причин и сроков возникновения недостатка Вашего телефона в порядке, предусмотренном вышеуказанными правовыми нормами.

»Но я не переставал унывать и полез на официальный сайт Самсунг посмотреть условия действия гарантии на свой смартфон.

Гарантия

Мы прилагаем огромные усилия, чтобы Вы получали удовольствие от использования нашей продукции, и поможем с решением любых непредвиденных ситуаций, касающихся техники Samsung.

Как отличить и приобрести официальный продукт: 1) Ищите на изделии Национальный знак соответствия продукции требованиям технических регламентов На изображены показано Национальный знак соответствия продукции требованиям технических регламентов в виде двух трьохлистникив.

Рекомендуем прочесть:  Автомобили из америки

а для мобильных телефонов дополнительно На изображении показано знак соответствия и сертификации мобильных телефонов UA UCRF.

2) Обратите внимание на код модели (Model code), который находится на заводской наклейке.

По последним буквам этого кода Вы сможете определить официальность продукта. Смотрите коды модели в соответсвующем разделе.

Ремонт Самсунга купленного за границей по заводской гарантии

Бытовые эл.

приборы — телефон

Subscribe

  1. Post a new comment Error Anonymous comments are disabled in this journal

Гарантия САМСУНГ

8-10-800-500-55-500 МОЛДОВА*.0-800-61440 УКРАИНА*. 0-800-502-000 АРМЕНИЯ. 0-800-05555 АЗЕРБАЙДЖАН.

0-88-555-55-55 ГРУЗИЯ. 0-800-555-555 КАЗАХСТАН.8-10-800-500-55-500 (GSM: 7799) КЫРГЫЗСТАН.00-800-500-55-500 ТАДЖИКИСТАН.8-10-800-500-55-500 УЗБЕКИСТАН.8-10-800-500-55-500письмом:Почтовый адрес: г.

Москва, 117105, Варшавское шоссе, 26, а/я 4, ООО «СРСС» ОПРЕДЕЛЕНИЕ ДАТЫ ИЗГОТОВЛЕНИЯДата закодирована в серийном номере изделия, например: 1XW234567SПоследний знак (S) – контрольная буква (иногда может отсутствовать);Последние пять цифр (34567) – собственно серийный номер;Шестой знак с конца (2)– месяц изготовления;Седьмой знак с конца (W) – год изготовления;Впереди еще могут находиться от 3 до 7 знаков.

Источник: http://domzalog.ru/esli-vsemirnaja-garantija-na-telefony-samchung-66644/

Гарантия на телефоны самсунг не из россии

Гарантия на телефон самсунг сколько лет

Показать больше Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше

  • 3D-очки
    1. Срок гарантии Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год Показать больше Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение. Показать больше
  • система
    1. Срок гарантии Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год Показать больше Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации.
  • В чём разница между легальными и нелегальными смартфонами

    Формально гарантия продавца есть, по факту это фарс.Ориентирован на другую страну.

    Велик риск нарваться на устройство с привязкой к иностранному оператору сотовой связи. Чтобы сделать его пригодным для отечественных операторов, продавцы вынуждены взламывать телефоны — устанавливать программы, которые убирают блокировку на работу с «неродными» сотовыми операторами.

    Из-за этого часто возникают ошибки: телефон может неожиданно отказаться работать с российской симкартой или ловить интернет. Серые Айфоны, привязанные к американскому оператору, не могут просто так обновиться до новой версии Ай-ос — приходится ждать, пока хакеры соорудят для нее «разлочку».

    При этом сама «разлочка» теоретически может содержать троянские программы или вирусы.Сертификат соответствия тоже не дает гарантии, что устройство будет работать идеально.

    Гарантия на смартфоны самсунг

    Данным гарантийным талоном «Самсунг Электроникc Ко., Лтд.» подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований потребителей, установленных действующим законодательством о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков изделия, возникших по вине Изготовителя.

    «Самсунг Электроникc Ко., Лтд.» оставляет за собой право отказать в удовлетворении требований потребителей по гарантийным обязательствам и в бесплатном сервисном обслуживании изделия в случае несоблюдения изложенных ниже условий.

    Как пользоваться электронной гарантией Samsung

    Данную информацию также проверяют в разделе «настроек» и в следующем пункте «об устройствах». Важно! Модели телефонов Самсунг, которые были приобретены в другом государстве, не подлежат гарантийному обслуживанию на территории России.

    В этом случае также возможна диагностика на выявление производственных дефектов изделия.

    Электронный гарантийный талон Самсунг также имеет некоторые ограничения действия, возникающие при следующих обстоятельствах: отсутствие сертификации товара (если изделие было приобретено в другой стране); повреждение серийного номера или кода IMEI, которое невозможно восстановить; повреждения изделия физического характера (коррозия металла, ржавчина, царапины, трещины, электрическое замыкание); вскрытие товара до похода в сервисный центр и проведение предварительного ремонта; установление в товаре запчастей неоригинального происхождения с других моделей устройств; получение гарантийного обслуживания невозможно, если изделие было официально перепродано второму владельцу, так как в базе указана личная информация первого хозяина; осуществление гарантии также исключено, если при заполнении электронной заявки в ней были допущены грубые ошибки.

    Срок гарантии на телефон самсунг гелекси

    Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя?

    Как подать иск подробно описано тут. Гарантийный талон При совершении покупки обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона, любая ошибка или незаполненная строчка могут стать причиной для отказа в бесплатном ремонте.

    В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

    1. Модель;
    2. Дата продажи;
    3. Подпись покупателя.
    4. Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
    5. Четкая печать продавца во всех необходимых местах;

    Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео: Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления.

    Гарантия samsung galaxy s8: к кому обращаться и сколько по срокам

    Гарантия на телефон самсунг сколько лет

    29.03

    Гарантия Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+: каковы условия производителя, сколько положено по срокам и куда обращаться в случае если у вас вышел из строя смартфон либо наблюдаются неполадки в работе, каковые не устраняются стандартными способами (перезагрузка, сброс настроек).

    В принципе, условия, на которых предоставляется бесплатный гарантийный ремонт Galaxy S8 и S8 Plus подобны предшествующим флагманам компании, но в ряде государств в текущем году запускается особая акция по обмену или возврату новинок в течение трех месяцев, а не 14 дней, как раньше.

    В соответствии с официальным положениям компании Samsung, гарантия на Galaxy S8 и Galaxy S8 Plus в России, Белоруссии, других государств и Украины СНГ трудится в течение 1 года с момента приобретения. Наряду с этим бесплатный сервис на данный вид продукции (смартфоны) не распространяется.

    По русским законам в случаях, в то время, когда дату приобретения устройства не представляется вероятным установить, срок гарантии исчисляется со дня выпуска. Так настоятельно рекомендуется сохранять все чеки, гарантийные талоны и упаковку в течении всего срока действия гарантии.

    Принципиальный момент, о котором забывают многие: бесплатный гарантийный ремонт либо замена производятся лишь при соблюдении правил эксплуатации, а срок работы наступает в момент схода смартфона с конвейера. Другими словами «я его случайно уронила», а экран треснул — это не гарантийный случай.

    Учтите, что не обращая внимания на то, что Samsung Galaxy S8 и Galaxy S8+ имеют защиту от воды и пыли по стандарту IP68 (погружение в воду на 30 мин. на глубину до 1.5 м), как правило возможность бесплатного ремонта по гарантии «утопленников» отсутствует, поскольку сложно установить в следствии экспертизы, соблюдались ли условия стандарта.

    По окончании официально определенного срока эксплуатации Samsung Galaxy S8 или Galaxy S8 Plus компания-производитель рекомендует обратиться в один из Авторизованных Сервисных Центров (АСЦ) с целью проведения мер по профилактике и получения консультаций по предстоящему надёжному применению смартфона. Перечень АСЦ имеется на сайте Samsung.

    Имейте в виду, что гарантия на Galaxy S8 и S8+ действует лишь в том случае, если у вас сохранился гарантийный талон, что был заполнен по всем правилам. Исходя из этого при покупке смартфона настоятельно потребуйте его оформления. В том месте должны фигурировать следующие эти:

    1. Правильная модель (к примеру, Samsung Galaxy S8 SM-G950F).
    2. Серийный номер изделия (присутствует на коробке и в информации о совокупности на устройстве).
    3. время и Дата продажи.
    4. Четко различимые печати магазина.
    5. покупателя и Подписи продавца.

    серийный номер и Название модели в гарантийном талоне должны в обязательном порядке совпадать с параметрами вашего смартфона.

    В случае если у вас нет надлежащим образом заполненного талона, то авторизованный сервисный центр в праве отказать вам в гарантийном ремонте Galaxy S8.

    Детально ознакомится с условиями вы имеете возможность на сайте компании Samsung.

    Гарантия на Samsung Galaxy S8, ввезенных из-за предела

    Принципиальный момент, каковые многие не учитывают. Samsung не предоставляет возможность гарантийного ремонта Galaxy S8, S8+ и по большому счету любых смартфонов, если они были куплены в второй стране. Другими словами в случае если нужна гарантия — отправляйтесь в страну приобретения.

    При приобретения «восьмой галактики» в Российской Федерации пристально смотрите, дабы смартфон был «ростест», а не «евротест» либо еще какой вариант (к примеру, Китай). Не смотря на то, что местные веб-магазины, каковые приторговывают «серыми» устройствами, смогут давать слово собственную гарантию.

    Особенный момент — разлоченные аппараты, в основном американского происхождения. В случае, если вы обратитесь с таким Galaxy S8 в российский СЦ, вам по большому счету смогут отказать кроме того в платном гарантийном ремонте. Меньше, не забывайте поговорку про бесплатный сыр.

    Интернациональная гарантия у Samsung в Российской Федерации действует лишь для ноутбуков.

    Популярные статьи на сайте:

    • Ремонт samsung galaxy s7: мнения специалистов разошлись10.03 Как несложным будет ремонт Samsung Galaxy S7? На данный вопрос искали ответ представители нескольких сервисных центров, разбирая новый флагман…
    • Сколько стоит samsung galaxy note 7 в россии и других странах мира06.08 Сейчас мы поболтаем о том, сколько стоит Samsung Galaxy Note 7, причем не только в Российской Федерации и СНГ, но и других государствах. Где…
    • Samsung galaxy note 7 vs galaxy note 5: чем новинка лучше пятерки03.08 День назад новый флагман корейского гиганта был представлен официально, так что пришло время сравнить Samsung Galaxy Note 7 vs Galaxy Note 5: в чем…
    • Samsung galaxy a7 (2016) – недорогой флагманЕще недавно линейка смартфонов Samsung была такой широкой, что кроме того самый внимательный клиент имел возможность в ней растеряться. Десятки моделей…
    • Сравнение lg v10, samsung galaxy note 5, sony xperia z5 premium ч.2Камера Время работы нагрев и Скорость Выводы В первой части сравнения трех этих смартфонов (просматривайте тут) мы разглядели цены,…
    • Как отличить оригинал samsung galaxy s7 от подделки?10.02 В этом случае мы поболтаем о том, как отличить оригинал Samsung Galaxy S7 от подделки. Прежде всего этот материал направлен тем, кто желает…

    Источник: http://f-c-g.ru/garantija-samsung-galaxy-s8-k-komu-obrashhatsja-i/

    Порядок и правила гарантийного ремонта техники Samsung

    Гарантия на телефон самсунг сколько лет

    Большинство людей хотя бы раз сталкивались с продукцией гигантской компании из Южной Кореи – Samsung. Фирма занимается изготовлением различной бытовой техники, компьютеров и телефонов.

    Крупные компании, в том числе и Самсунг, тщательно следят за своей репутацией, поэтому берут под свою ответственность послепродажное обслуживание продукции и ее гарантийный ремонт.

    При возникновении неисправностей потребители имеют полное право обратиться в специальные центры, в которых реанимируется техника, но для этого нужно выполнить ряд требований.

    Условия гарантии

    Срок гарантийного обслуживания на конкретный продукт может различаться, обычно его пишут в специальном талоне, который идет в комплекте. Гарантийные обязательства действуют с момента покупки, но не всегда покупатель может отремонтировать технику Самсунг за счет самой компании.

    Что такое гарантийная поддержка в авторизованном сервисном центре, гарантийный талон Самсунг, подробно рассказано в этом видео:

    Однако в некоторых случаях их исполнение невозможно:

    1. Конкретная модель не предназначена для продажи в стране, где проводится гарантийный ремонт, или она не имеет сертификата соответствия определенным стандартам. Такое условие Самсунг объясняет тем, что производство устройств осуществляется с корректировками на условия использования в отдельно взятой стране.
    2. Отсутствие документа, подтверждающего приобретение техники (товарного чека или накладной), если между датами выпуска и продажи прошел минимум год.
      Стоит отметить, что возврат товара возможен даже без чека, так как в серийном номере продукта зашифрована дата изготовления, а на сайте производителя легко найти всю информацию, необходимую для расшифровки.

    Негарантийные элементы

    При покупке продукции Samsung важно помнить, что не все изделия и/или компоненты попадают под гарантийные обязательства, к ним относятся следующие категории:

    • Программное обеспечение, прилагаемое к продукту, на которое необходимо лицензионное соглашение от конечного пользователя;
    • Расходные материалы, которые необходимо менять в процессе работы устройства. Список таких вещей и сроки эксплуатации обычно указываются в руководстве;
    • Батарейки, аккумуляторы и прочие элементы питания, а также лампы;
    • Карты памяти, флешки, диски и прочие устройства для хранения информации;
    • Заглушки, фурнитура, кабели и антенны;
    • Товары для установки или переноски основного продукта, то есть чехлы, шнуры, ремешки и инструменты.

    Также существуют дополнительные перечни негарантийных элементов для некоторых видов техники, например телефонов, стиральных машин, пылесосов, СВЧ печей и холодильников.

    Поводы для отказа в обслуживании

    В некоторых случаях представители фирмы Самсунг могут отказать в выполнении гарантийного ремонта, основываясь на ниже перечисленных причинах:

    • Использование техники на производстве, несмотря на то, что она была предназначена для личного использования в быту.
    • Нарушение правил и условий, прописанных в руководстве относительно установки, эксплуатации и самостоятельного ремонта.

    Так выглядит гарантийный талон на технику Самсунг. samsung.com

    • Дефекты на устройстве появились из-за изменения конструкции или присоединению к внешним устройствам, не рекомендованным производителем.
    • Поломка образовалась в результате чрезвычайного происшествия или стихийного бедствия, а также при неосторожном обращении.
    • Проблема возникла по причине естественного износа, вызванного превышением норм эксплуатации, обозначенных изготовителем.
    • Нарушение климатических условий использования техники, то есть приборы работали в слишком влажном помещении, на сильной жаре или в холоде.
    • Дефекты образовались в результате окисления, коррозии или попадания в прибор посторонних вещей, насекомых или воды.
    • Ремонт понадобился из-за заражения устройства вирусами или установки нелегальных программ, а также форматирования накопителей.
    • Возникла необходимость чистки головок или приводов, считывающих информацию.
    • Установка нового программного обеспечения для повышения эффективности заводских характеристик.

    Это условие обязательно должно быть выполнено, иначе можно остаться без гарантии. Под его действие попадают сложные бытовые приборы вроде кондиционеров, отдельных моделей холодильников, телевизоров и иной техники.

    Мастера, проводившие монтаж, должны записать в гарантийный талон определенную информацию, подтверждающую правильность и официальность работ.

    Отказали в ремонте? Нарушили ваши права потребителя? Как подать иск подробно описано тут.

    Гарантийный талон

    При совершении покупки обязательно проверяйте правильность заполнения гарантийного талона, любая ошибка или незаполненная строчка могут стать причиной для отказа в бесплатном ремонте.

    В документе обязательно должны быть прописаны определенные реквизиты, а именно:

    • Модель;
    • Серийный номер или IMEI-код (для мобильных телефонов);
    • Дата продажи;
    • Четкая печать продавца во всех необходимых местах;
    • Подпись покупателя.

    Какой срок по закону положен для ремонта гарантийного товара? Ответы в этом видео:

    Гарантийный талон признается недействительным, если в нем отсутствует хотя бы один из реквизитов, информация не соответствует конкретному изделию, принесенному для ремонта, или внесены исправления.

    Внешний вид талона довольно стандартный, кроме реквизитов на нем присутствует логотип компании Самсунг, а также контактные телефоны. Детально рассмотреть документ можно на официальном русскоязычном сайте компании.

    Электронная гарантия

    В век развития компьютерных технологий на место привычного бумажного талона приходит электронная гарантия. Ее приняли на вооружения множество крупных компаний, и Самсунг не стал исключением.

    Важные правила подачи продукции на гарантийное обслуживание

    В момент обращения в сервисный центр у покупателя на руках должен быть гарантийный талон или иной документ, подтверждающий дату приобретения техники.

    В случае использования всех отрывных талонов, необходимо показать главную часть с информацией о продукте и прошлых ремонтах. При отсутствии оттиска печати продавца на отрывной части обязательно делается копия основного фрагмента документа.

    Универсальный гарантийный талон Самсунг.

    Если при покупке использовалась программа электронной гарантии, то никакие бумажные талоны не нужны, так как работник сервисного центра проверит все по базе.

    Какими правами и обязанностями обладает покупатель по закону? Читайте по ссылке.

    По закону максимальный срок ремонта составляет 45 дней. После окончания ремонта у сотрудника фирмы есть один день, чтобы сообщить о готовности техники, также он обязан проверить работоспособность продукта перед выдачей владельцу.

    Гарантийные сроки для продукции Самсунг

    Особого внимания заслуживают временные рамки, в течение которых действует гарантийное обслуживание.

    Samsung очень заботится о своей репутации и клиентах, поэтому при нарушении прав покупатель должен позвонить на горячую линию поддержки потребителей. Обычно конфликтные ситуации, возникающие между сервисными центрами и потребителями, решаются обоюдно, без привлечения третьей стороны.

    Итак, официальная гарантия от Самсунга распространяется на большую часть продукции компании, исключение составляют лишь некоторые дополнительные товары.

    В течение фиксированного срока покупатель может рассчитывать на бесплатный ремонт, если нет никаких официальный причин для отказа в его проведении.

    Как вернуть товар в интернет-магазин? Какие права у покупателя? Читайте здесь.

    При покупке продавец обязан оформить гарантийный талон или электронную гарантию, которые позволяют клиентам пользоваться услугами сервисных центров без оплаты работы.

    Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

    Источник: https://Jasno.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/garantijny-j-remont/garantijny-j-remont-samsung.html

    Срок гарантии на телефоны самсунг официальный сайт

    Гарантия на телефон самсунг сколько лет

    Прежде чем ответить на этот простой вопрос, сделаем одно очень важное замечание. В интернете достаточно часто задается вопрос “Можно ли проверить гарантийные сроки онлайн, введя в программу серийный номер аппарата?”. И большинство ищущих попадают на сервисы по проверке IMEI. IMEI – это пятнадцатизначная комбинация цифр, которая служит идентификатором мобильного оборудования.

    С серийным номером все значительно проще. Чтобы узнать сроки гарантии на ваш телефон, просто посмотрите на ваш гарантийный талон. “Самсунг” дает гарантию ровно один год на все производимые им мобильные устройства.

    Поэтому в течение года с момента покупки вы можете обращаться в магазины и сервисные центры для гарантийного ремонта, а так же обмена или возврата телефона.

    Главное – сдавать в ремонт тот телефон, номер которого прописан в гарантии.

    кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры; 7. Изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях: б) нарушения правил и условий эксплуатации установки изделия, изложенных в Руководстве пользователя и другой документации, передаваемой потребителю в комплекте с изделием;

    в) если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта; г) если дефект вызван изменением конструкции или схемы изделия, подключением внешних устройств, не предусмотренных Изготовителем; д) если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;

    * С 2011 года компания Samsung поддерживает международную гарантию на ноутбуки/нетбуки.

    ** На телевизоры проданные до 10.02.2018 включительно дополнительно распространяется бесплатный сервис в течение 1 года. (Для РФ и РБ). *** 3 года, если 6-ой символ в наименовании модели – четная цифра.

    (Для РФ и РБ). **** Для кондиционеров (AC) бесплатное сервисное обслуживание предоставляется при условии установки сертифицированным установщиком Самсунг и внесении сведений об установке в гарантийный талон.

    Программа электронной регистрации товаров Samsung только начинает свое активное развитие в России, поэтому в ней участвуют еще далеко не все продавцы техники этой марки.

    Крупные магазины, которые имеют официальное право представлять Самсунг на российском рынке, обладают такой возможностью.

    Оформляя покупки в Эльдорадо, ДНС, МТС и иных торговых сетях, участвующих в специальной программе, покупатель наряду с бумажным талоном получит еще и электронную гарантию.

    Срок гарантии при получении электронного подтверждения не меняется. На технику Самсунг в зависимости от ее вида дается от одного до трех лет гарантии. Более подробно сроки представлены в таблице:

    1. Мобильные телефоны, смартфоны, планшеты – 1 год.
    2. Ноутбуки, нетбуки, цифровые фотоаппараты, принтеры, МФУ – 1 год.
    3. Телевизоры, холодильники, стиральные машины, пылесосы – 1 год.
    4. Пылесосы серии SC20F70, SC07F80, SC12H70 – 5 лет.
    5. Кондиционеры, микроволновки, посудомойки, духовые шкафы – 1 год.
    6. Плазменные дисплеи, LCD-мониторы – 2 года.
    7. LFD-мониторы – 3 года.

    Гарантия начинает свое действие со дня покупки, даже если изделие не эксплуатировалось по назначению.

    Понятие электронной гарантии

    Это понятие вошло в жизнь потребителя не так давно. Все владельцы айфонов знают, что каждый аппарат при активации проходит регистрацию в специальной системе, которая позволяет в дальнейшем упростить жизнь пользователя. Компания Самсунг, как самый крупный поставщик бытовой и электронной техники на рынки РФ, также расширяет спектр своих возможностей.

    Электронная гарантия – это специальная регистрация купленного товара по уникальному номеру на сайте компании Самсунг, которая впоследствии позволяет обращаться в любые сервисные центры на территории России, без необходимости каждый раз доказывать свое право на владение. Для осуществления стандартной гарантии владелец изделия должен обратиться к продавцу или напрямую в центр обслуживания Samsung с целым пакетом документом. В него должны входить:

    1. Чек о покупке, который подтвердит факт приобретения и дату оформления.
    2. Бумажный гарантийный талон.

    Без чека еще можно обойтись, но вот отсутствие талона сведет все претензии на нет. Если в гарантийном документе не внесены сведения о дате покупки или они не могут быть идентифицированы, то сервис откажет в бесплатном обслуживании. Это, конечно, усложняет жизнь потребителя. А электронная гарантия способствует упрощению процедуры и полной отмене бумажного документоподтверждения.

    Как проверить гарантию на телефон “Самсунг”?

    Этот шаг рекомендуется делать каждому покупателю, так как немало случаев, когда магазин неправильным внесением данных просто аннулирует этот вид гарантии.

    Предлагаем ознакомиться:  Инкассое поручение судебных приставов какой статус

    Для проверки следует знать, как должна выглядеть такая активация. Продавец на официальном сайте Samsung вносит сведения о купленном товаре. Для этого он поэтапно заполняет окошки со следующими данными:

    1. Вид приобретенного товара.
    2. Серийный номер изделия.
    3. Дату покупки.
    4. Наименование магазина, совершившего продажу.

    Произвести проверку внесенных данных покупатель может дома, войдя на официальный сайт Самсунг. Для этого ему придется ввести:

    1. Серийный номер товара, который имеет вся бытовая техника. Обычно он располагается на различных частях корпуса.
    2. Imei-код, если речь идет о мобильниках, смартфонах, планшетах.

    Введя цифровой код на экран, можно будет получить всю информацию об изделии и дате покупки. Это важно сделать сразу после приобретения, потому что допущенные продавцом ошибки могут привести к существенной потере продолжительности гарантии или полному ее аннулированию.

    Причины отказа в обслуживании

    Сервисное обслуживание техники Самсунг производится в специализированных салонах, адреса которых можно найти на бумажном талоне гарантии или на официальном сайте компании. Произвести бесплатный ремонт можно в любом удобном месте, чаще всего потребитель ориентируется на близость расположения сервиса.

    Обратите внимание, что гарантийное обслуживание доступно лишь для тех изделий, которые были куплены на территории РФ. Товары, приобретенные за границей, обслуживаются в странах продаж.

    При отсутствии электронной гарантии и бумажного талона время эксплуатации отсчитывается с момента выпуска данного изделия, что значительно сокращает время обслуживания.

    Бесплатный ремонт и сервис доступны лишь тем владельцам, которые соблюдают условия правильной эксплуатации техники. При халатном отношении к товару и его ненадлежащем использовании рассчитывать на гарантию не приходится, независимо от того, сколько времени прошло с момента покупки.

    Предлагаем ознакомиться:  Штрафы гибдд бухучет — Юридическое бюро

    Отказать в приеме изделия могут по следующим причинам:

    1. Отсутствует гарантийный талон и электронная активация.
    2. При внесении данных на сайт были неправильно вписаны сведения о товаре.
    3. Поломки относятся не к самому устройству, а к его гарнитуре, чехлам, драйверам, батареям.
    4. Техника имеет явные следы внешнего воздействия – вмятины, трещины, царапины.

    Мастер должен выявить, что дефект, мешающий работе технического товара, имеет заводское происхождение, а не приобретен вследствие неправильной эксплуатации.

    Производитель Самсунг предлагает потребителям при покупке техники оформлять дополнительные гарантийные сертификаты, которые позволяют продлить срок бесплатного обслуживания и расширить его спектр.

    Источник: https://active-body.info/kakaya-garantiya-telefony-samsung/

    Проверить принтер самсунг на гарантию

    Гарантия на телефон самсунг сколько лет

    Ltd» («Самсунг Электроникс Ко., Лтд.»), являющаяся изготовителем товаров (изделий) Samsung (далее по тексту – Изготовитель), находящаяся по адресу: Республика Корея, 137-965, Сеул, Сеочо-Гу, Сеочо 2-донг, 1320-10, главное здание Самсунг Электроникс (Samsung Electronics Bldg.

    , 1320-10, Seocho 2-dong, Seocho-gu, Seoul, Korea, 137-965), выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор. Мы сделали все возможное, чтобы данное изделие удовлетворяло Вашим запросам, а качество соответствовало лучшим мировым образцам. Самсунг Электроникс Ко., Лтд.

    » устанавливает срок службы: бытовая техника – 7 лет, телевизоры, мониторы, вытяжки, аудио-, видео- и информационная техника – 5 лет, телефоны GSM, модемы и проекторы – 3 года, гарнитуры Bluetooth хэндс-фри – 1 год.

    Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если Руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

    Талон на принтер

    • Гарантийные обязательства и бесплатное сервисное обслуживание не распространяются на следующие недостатки изделия: механические повреждения, возникшие после передачи товара потребителю, повреждения, вызванные несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных сетей и других подобных факторов.
    • Настройка и установка (сборка, подключение и т. п.) изделия, описанные в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами большинства УСЦ соответствующего профиля и фирм-продавцов (на платной основе).
      Также Вы сможете воспользоваться услугами других специалистов, имеющих соответствующую квалификацию для проведения подобных работ.
      При этом лицо (организация), установившее изделие, несет ответственность за правильность и качество установки.

    Проверка электронной гарантии на технику samsung по серийному номеру

    Следовательно, раз у этого телефона есть два номера для проверки, лучше всего будет произвести проверку обеих сим-карт.

    Сколько времени потребуется на то, чтобы активировать гарантийный талон? У каждого товара разный срок активации.


    Внимание В разных магазинах осуществляют различную гарантию на телевизоры Самсунг в России (около 2 лет), а на смартфоны galaxy s7 может длиться 1 год.
    Условия гарантийных обязательств Гарантийные обязательства компании Samsung начинают действовать с момента приобретения этой продукции. Об этом говорится в прайме.

    Но существуют условия, при которых Самсунг не обязаны отремонтировать товар.

    Samsung electronics увеличил гарантийный срок на печатающую технику до 3 лет

    Поддержка» Во избежание недоразумений убедительно просим вас внимательно изучить Инструкцию по эксплуатации, условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания*, проверить правильность заполнения гарантийного талона.

    Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.
    Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

    Важно При нарушении условий, а также если данные, указанные в Гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, талон признается недействительным.

    В этом случае рекомендуем вам обращаться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям, либо предоставить товарный и кассовый чеки, либо иные документы, удостоверяющие факт и дату продажи изделия.

    Проверка гарантии производителей

    Дополнительно для: д) холодильников: на поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов;е) микроволновых печей, духовых шкафов и варочных панелей: на тарелки, вертелы, решетки, блюда, противни, крышки, чистящие скребки и рассекатели конфорок;ж) пылесосов: на шланги, трубки, щетки, насадки, пылесборники, фильтры;з) стиральных и посудомоечных машин: на шланги для подвода воды;и) кондиционеров и кухонных вытяжек: фильтры;к) принтеров и МФУ: картриджи и детали, имеющих ограниченный ресурс (ролики захвата, подачи (протяжки) бумаги, тормозные площадки, фьюзер и т.п.) в случае выработки их ресурса. Перечень таких деталей и их ресурс указан в Руководстве пользователя для каждой конкретной модели. Их замена осуществляется уполномоченными сервисными центрами на возмездной основе. 7.

    Проверка электронной гарантии samsung

    В течение этого времени потребители могут рассчитывать не только на бесплатный ремонт с заменой деталей, но также на возврат и обмен товара, даже если устройство подлежит ремонту. Ещё два года гарантии компания предоставляет по собственной инициативе.

    В течение этого периода потребитель сможет вернуть деньги или заменить товар на новый лишь в том случае, если печатающее устройство не подлежит ремонту.

    Для подтверждения неремонтопригодности изделия потребителю потребуется соответствующий акт, составленный в авторизованном сервисном центре компании.

    Как посмотреть гарантию на самсунг по серийному номеру

    То есть, если, например, у смартфона не работает экрана или телевизор не связывается с телевидением, период ремонта будет одинаковым.

    После того, как ремонтная деятельность осуществлена, необходимо сообщить клиенту о том, что товар можно забрать, в течение одного дня.

    Прежде чем выдать товар, клиент вправе проверить результат работы и потребовать от мастера демонстрации работоспособности изделия в результате мастерской работы.

    Когда гарантийные обязательства Samsung не действуют На некоторую продукцию от Samsung гарантия не действует.

    К таким продуктам относят:

    • программное обеспечение;
    • расходники (напр., батарея, драйвера, наушники, ремни, чехлы и т. д.).

    Можно и дальше расширить этот список товаров. Уточнить, какие составляющие еще не входят в число тех, что не подлежат обмену и ремонту, можно у консультантов.
    Электронные талоны даются потребителям в случае их участия в специальной программе.

    Если на бумажных носителях документ будет испорчен и прочитать информацию с него будет невозможно, то можно будет воспользоваться электронной гарантией, в которой можно найти и посмотреть серийный номер продукта, товарный чек, гарантию и иные документы.

    Виртуальные носители прилагающейся к продуктам документации являются действующими на всей территории Российской Федерации, следовательно, покупатель может обратиться в любой центр Самсунг, занимающийся сервисом, за помощью.

    Как проверить гарантию на телефон «Самсунг» Лучше всего проверить гарантию Самсунг сразу после приобретения изделия. Проверка осуществляется просто визуально, или же при помощи интернета на официальном сайте Samsung.

    Чтобы убедиться в этом, просим вас проверить наличие на изделии и упаковке знаков соответствия.

    Для изделий, приобретенных на территории Российской Федерации, необходимо наличие знака Ростест на коробке и корпусе изделия.

    В коде модели, указанном на изделии должна присутствовать аббревиатура XEV.

    В случае присутствия другой аббревиатуры вопрос о возможности гарантийного ремонта необходимо уточнить в Единой службе поддержки.

    Если у вас возникнут какие-либо вопросы, настоятельно рекомендуем вам обращаться в уполномоченные сервисные центры (УСЦ) «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.

    », адреса и телефоны которых Вы можете узнать, обратившись по телефону Единой службы поддержки — 8-800-555—55-55 (бесплатный звонок из любого региона России) или на сайте www.samsung.com.

    Условия гарантийных обязательств и бесплатного сервисного обслуживания.

    1. Гарантийные обязательства Изготовителя и бесплатное сервисное обслуживание, предоставляемое уполномоченными сервисными центрами Изготовителя, распространяются только на модели, предназначенные «Самсунг Электроникс Ко., Лтд.» для поставок и реализации на территории Российской Федерации, приобретенные на территории Российской Федерации и прошедшие сертификацию на соответствие ГОСТу.
    2. Изготовитель несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев с даты продажи и обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание принтера, факса, МФУ в течение 12 месяцев с даты продажи изделия (при отсутствии нарушений настоящих Условий).
    3. Гарантия на картриджи.

    Информация Условия гарантийных обязательств SAMSUNG Изделие Гарантия Бесплатный сервис 3D-очки, Blue-Ray проигрыватель, DVD-плеер, GSM-телефон, WiMax модем, Беспроводной LAN-адаптер, Вытяжка, Газовая варочная поверхность, МР3-плеер, -система, камера, Домашний кинотеатр, Компактный пылесос, Настенное ТВ-крепление, Ноутбук, Посудомоечная машина, Сенсорный ТВ-пульт управления, Фото-рамка; Воздухоочиститель-ионизатор (вирус доктор), камера для смарт ТВ.

    Источник: http://aval48.ru/proverit-printer-samsung-na-garantiyu/

    Мир адвоката
    Добавить комментарий