Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец

6 лайфхаков для работы с Почтой России: сохранить время и нервы

Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец

Уровень сервиса Почты России довел до белого каления не одну тысячу человек. Но хоть в последние годы видны явные улучшения, проблемы с доставкой и сервисом все еще нередки. Хотите облегчить работу с Почтой России, сохранить время и нервы? Вот шесть фишек, которые полезно знать всем отправителям.

1.Посылка отправлена не туда или не тому

Как это бывает

Человек может допустить ошибку в имени или адресе получателя, особенно, если набирает текст со смартфона. Другая причина – путаница со стороны отправителя: путаются адреса или имена получателей. В итоге получатель не может забрать заказ, так как данные не совпадают с паспортными или его доставили не в тот город.

Решение проблемы

Имя и адрес получателя можно изменить после отправки посылки. Для этого потребуются:

  • паспорт отправителя
  • квитанция об отправке или ее копия
  • около 50 рублей за услуги.

На специальном бланке Почты России или в свободной форме напишите заявление с просьбой сменить адрес или имя получателя. Перед этим укажите информацию о посылке, а также данные получателя, которые указывались при отправлении. Далее оплатите услугу и приложите чек к заявлению. Механизмы Почты России закрутятся, и в течение 5-7 дней информация о получателе изменится.

2. Вы положили в конверт или посылку не то, что нужно

Как это бывает

При работе в авральном режиме посылки часто не доукомплектовывают, а в конвертах и вовсе отправляют не то, что нужно. Такое обычно случается в канун праздников, когда поток корреспонденции увеличивается в несколько раз. Это грозит дополнительными расходами и, что страшнее, уроном репутации и потерей времени.

Решение проблемы

Если получатель еще не получил свой заказ, а об ошибке вам уже известно, не дожидайтесь, пока посылка дойдет до адресата. Вышлите получателю то, что он ожидает. Ошибочную посылку отзовите, написав заявление на возврат. Процедура та же, что и при смене данных получателя, но с другой просьбой.

За возврат и пересылку придется заплатить. В случае, если заказ уже прибыл на место, но его не забрали, лучше позвонить получателю, объяснить ситуацию и предложить отправить правильную посылку.

3. Экономия времени и денег с Почтой России

Как это бывает

В отделении почтамта приходится тратить уйму времени и нервов, чтобы отправить несколько посылок. Кроме того, немалые суммы уходят на покупку коробок и другой упаковки.

Решение проблемы

Без бланков отправить посылку не выйдет, оформлять их все равно придется. Но лучше сделать это в более комфортных условиях, чем почтамт.

Заполняйте бланки на сайте Почты России, проставляйте индексы из базы и распечатайте. После этого направляйтесь в отделение почты и отправляйте посылки без лишней траты времени и нервов.

Заполнить и скачать бланки можно здесь.

Покупать упаковку на почте — это расточительство. Картонная коробка 42.5х26.5 см в отделении почтамта стоит 120 руб, в сети — 30-50 рублей.

Если отправляя посылки каждый день, 4-кратная экономия весьма кстати. Оптовая закупка упаковки сбережет еще больше средств. Не обязательно использовать коробку из списка Почты России.

Если упаковка соответствует требованиям пересылки, ее обязаны принять.

4. Посылка повреждена. Шеф, еще не все пропало

Как это бывает

Почта России не отличается бережным отношением к посылкам. о том, как загружают машины, до сих пор набирают тысячи просмотров. Поэтому не удивительно, что иногда заказ доходит в неприглядном виде.

Получатель вряд ли согласится забирать поврежденное отправление и будет прав. Но конфликтовать с почтой, а уж тем более с получателем и-за этого не нужно. Эта проблема вполне решаема.

Решение проблемы

Если получатель отказывается от поврежденной посылки, по возможности отправьте ему повторно то, что он ожидает. Компенсацию за поврежденную посылку требуйте с почты. Сложностей с этим не возникнет, если отправление было с объявленной стоимостью. На всякий случай фотографируйте посылку до момента отправки. Эти фото докажут, что отправление уходило в целости.

Упаковывайте посылку в несколько слоев бумаги, дополнительная коробка также лишней не будет. Просите работников почты пометить отправление как хрупкий груз. Это снизит вероятность небрежного обращения.

5. Как бороться с очередью

Как это бывает

Чтобы отправить посылки, уходит куда меньше времени, чем дождаться очереди. Растолкать людей с криком: «Я здесь занимал» — не самое лучшее решение. Если и получится отвоевать одно-два места, то ценой огромного числа нервных клеток.

Решение проблемы

Если вы или курьер отправляете посылки каждый день, приходите сразу после обеда или в конце рабочего дня. В эти часы людей на почте немного. Еще один способ — отправлять посылки и письма в субботу, когда на почте меньше людей.

Чтобы посчитать, сколько времени придется дожидаться очереди, умножьте число стоящих впереди людей на семь. Если видите, что впереди стоит более 10 человек, лучше прийти в другое время.

Бесплатный совет: если, стоя в очереди, видите человека с кипой писем, лучше прийти попозже. Скорее всего, у него рассылка уведомлений — это надолго.

Налаживайте хорошие отношения с работниками почтамта. Это сыграет хорошую службу при авральных ситуациях: когда нужно срочно отправить посылку. Также дружеские связи помогут в решении спорных моментов, о которых говорилось выше.

Умение договориться и решить конфликт мирным путем – гарантированный способ избежать проблем и сэкономить время.

6. Что делать если на почте не принимают заявление

Как это бывает

К сожалению, сервис Почты России, мягко говоря, ненавязчивый. Случается, что работнику почты просто лень заниматься вашей проблемой. Он может сослаться, на то, что почта не предоставляет таких услуг, но зачастую это не так.

Решение проблемы

Знание своих прав и обязанностей работников почты, спасает в спорных ситуациях. Конечно, заучивать свод правил не нужно. Хватит ознакомится с документом «Правила предоставления услуг почтовой связи» Глава 4.

Заключение

Хоть Почта России и стала предметом шуток в интернете, но все не так плохо, как многие думают. Работать с ними можно. Проблемы периодически возникают, но все они решаемы. Не ругайтесь с работниками почты, особенно если неприятности произошли не по злому умыслу. Вам с ними еще работать, а эти 6 лайфхаков сделают сотрудничество комфортным.

Источник: http://virni.com/blog/6-layfkhakov-dlya-raboty-s-pochtoy-rossii/

Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец

Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец

  • Информацию о лице – ФИО.
  • День и год рождения.
  • Информация о номере и серии паспорта.
  • Место прописки.
  • Идентификационный номер.
  • Место проживания доверителя и доверенного человека.
  • Список прав при получении.
  • Продолжительность годности. Статья 186 ГК РФ устанавливает время действия каждой доверенности – один год, когда срок не указывается.
  • Подписи.
  • Лицо удостоверившее документ.

Не пишу подробно, какие именно данные указывать в заявлении, потому что бланк тот же самый (в выпадающем списке выберите «Иное»).

Разница в том, что в этом заявлении нужно указать просьбу о смене адреса или ФИО на новые и причину, по которой эта замена происходит. Если бланка нет, в приемной вам подскажут, как написать в свободной форме.

Важно! Согласно статье 185 ГК РФ доверенности от имени малолетних (статья 28) и от имени недееспособных граждан (статья 29) выдают их законные представители.Необходимые реквизиты Доверенность на получение посылок или писем на почте России должна быть оформлена надлежащим образом.

Источник изображения — akoola.org Как у отправленной посылки изменять адрес доставки или исправить ФИО получателя? С розыском посылок разобрались, теперь я расскажу о том, как можно в уже отправленных заказах изменять адрес доставки или коррективы в ФИО получателя.

При обращении гражданина с просьбой заверить доверенность, сотрудник почтамта должен действовать в следующем порядке. До начала оказания услуг по заверению, начальник (или заместитель) почтового отделения проверяет паспорт доверителя.

После этого совершает следующие действия: проверяет правильность заполнения формы документа, делает на доверенности надпись «В личности удостоверился», вписывает свою должность, фамилию, имя и отчество, расписывается и ставит оттиск календарного штемпеля отделения почтовой связи.

При обращении с такой доверенность в отделение, в котором оно было оформлено, доверенное лицо может получать все без исключения почтовые отправления (кроме пенсий и переводов денег).

Доверенность на получение почты на Почте России

Давайте сначала разберемся, почему другой человек не может получить корреспонденцию без письменного подтверждения полномочий. Выдача отправления постороннему лицу является грубым нарушением почтовых правил, а работник связи, допустивший такое нарушение, может быть серьезно наказан и оштрафован.

Передача письма постороннему человеку приведет к раскрытию тайны переписки, а выдача посылки приведет к имущественному ущербу. Поэтому в отделениях связи действуют требования выдачи отправлений «не адресатам» исключительно после проверки полномочий.

Правило о необходимости проверки документа с полномочиями относится, в том числе к супругам и близким родственникам, проживающим совместно с получателем.

Рекомендуем прочесть:  Сколько составляет штраф за езду без страховки

Уважаемые организаторы, предлагаю Вам указывать индекс получателей на персональных страничках семей.

С помощью индекса благотворители могут на почте или на сайте Почта России оценить стоимость отправляемой посылки, и если стоимость им подходит, далее узнавать у Вас точный адрес.

Хотя бы индекс можно указывать для вновь добавляемых нуждающихся в помощи, чтобы не исправлять весь сайт.

Заявление на переадресацию почты образец почта россии

Кстати говоря, такая же система есть и для физ лиц. Подключение очень легкое, требуется только одно присутствие в ИФНС (причем в любой), или же присутствие представителя по нотариальной доверенности. Заявка подается онлайн .

Если после всего вышенаписанного у Вас все равно есть потребность подключения обслуживания Почты России, то давайте рассмотрим возможные варианты обслуживания — реальных всего два (о том, что Почта России предлагает в теории, когда-то уже писали).

Заявления на почты, вприбавок большущее количество завались образцов документов, к. Заявление на возврат денежных средств за товар. Заявление на почту россии о возврате письма. Космонавтов, дом 13 Здравствуйте, я по поводу международной посылки с трек номером.

Заявление на возврат посылки почта россии образец

Дистанционно написать заявление на розыск посылки пока нереально, придется идти с. Образец заявления на возврат товара надлежащего качества.

Представляю небольшое руководство о том, как правильно написать заявление о пропаже неполучении посылки в адрес Почты. Заявление на возврат денег за товар надлежащего качества образец. Образец заявления на возврат налогового вычета при.

Авг 2015 Нововведение на Почте России Мелкие пакеты Писать заявление, чтобы возвращали стоимость просранных посылок, Если есть способ, дайте.

Пишем заявление на Почте России Очень часто мне приходят обращения с просьбой помочь в розыске пропавшей посылки. Образец Заявления На Почту России О Переадресации Корреспонденции. Почта россии заявление на розыск посылки. Бланк заявление на розыск посылки почта россии.

Я написал на почте претензию на их убогом бланке на имя. Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений. Твоя посылка, обычно прибывает в Россию за 35 дней из другой страны, направляется в склады временного.

Звоню на Почта России по телефону горячей линии подтверждают да, 4 дня.

Образец заполнения заявления на розыск посылки

Обращения физических и юридических лиц по вопросам качества предоставления услуг (замедление, повреждение, недостача и т. д.

), в письменной форме принимаются в отделении почтовой связи начальником, его заместителем, сотрудниками почтамтов и филиалов, ответственными за претензионную работу, как по месту подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств, так и по месту выдачи. В каждом отделении почтовой связи на видном и доступном для клиентов месте размещена книга заявлений и предложений.

Обратите внимание на то, что полное написание имени и отчества получателя необходимо в некоторых случаях, установленных Правилами оказания услуг почтовой связи (ПОУПС). поскольку выдача почтовых отправлений может производиться только после предъявления документов, удостоверяющих личность.

Очень часто мне приходят обращения с просьбой помочь в розыске пропавшей посылки. В большинстве случаев посылка перестает отслеживаться на одном из этапов и замирает на несколько недель. Представляю небольшое руководство о том, как правильно написать заявление о пропаже (неполучении) посылки в адрес Почты России.

Начальница моего отделения, зная как я решаю вопросы, вернула мне извещение и запечатала посылку. Единственное, что можно сделать полезного скачать бланк для заполнения заявления на розыск посылки. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию об отправке (копию, скан-копию).

Почтовый бланк заявление на розыск внутреннего почтового

Во втором случае торговец толи тупил, то ли не сообразил, поэтому в дело пошел тот же 1-ый скан с исправленным номером, датами, массой. наполнение ведомственных формуляров — необязательны и не являются.Для этого необходимо придти в хоть какое почтовое отделение с.В этом разделе нашего веб-веб-сайта, вы сможете заполнить и распечатать бланки почты рф.

Как верно написать заявление на розыск посылки, которую не могут отыскать в отделении почта рф? Я в 1-ый раз заказываю что-или из другой страны и поэтому, может быть, паникую излишнего, но всё же. Что бы вас не пинали ведомства, пишите многие запросы через портал госуслуги.

Адресный ярлычек комфортно распечатывать на самоклеющейся бумаге и наклеивать прямо на отправление.

Источник: https://uristsos.ru/zhilishhnye-voprosy/zayavlenie-dlya-izmeneniya-poluchatelya-posylki-na-pochtu-rossii-obrazets

Доверенность на получение почты на Почте России

Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец

Сейчас многие получают посылки, бандероли и письма (отправления) в отделениях Почты России (официальное наименование ФГУП «Почта России»).

Согласно почтовым правилам корреспонденцию вправе забрать только тот человек на чье имя она адресована (адресат) или его представитель.

Право получить любое регистрируемое отправление (то есть с трек-номером) можно поручить другому человеку если выдать ему доверенность на получение на почте России.

Давайте сначала разберемся, почему другой человек не может получить корреспонденцию без письменного подтверждения полномочий. Выдача отправления постороннему лицу является грубым нарушением почтовых правил, а работник связи, допустивший такое нарушение, может быть серьезно наказан и оштрафован.

Передача письма постороннему человеку приведет к раскрытию тайны переписки, а выдача посылки приведет к имущественному ущербу. Поэтому в отделениях связи действуют требования выдачи отправлений «не адресатам» исключительно после проверки полномочий.

 Правило о необходимости проверки документа с полномочиями относится, в том числе к супругам и близким родственникам, проживающим совместно с получателем.

Правила выдачи отправлений

Почта доставляет разные отправления и для каждого из них существуют определенные требования к доверенности:

  • Простые отправления (письма, простые бандероли, открытки) не имеют трек-номера и доставляются в почтовый ящик получателя. Для получения таких отправлений документа с полномочиями не требуется.
  • Заказные отправления (заказные письма, заказные бандероли) имеют уникальный трек-номер. Они получаются лично адресатом или его уполномоченным лицом. Получить заказную корреспонденцию можно по доверенности, заверенной сотрудником почты или заверенной по месту работы, учебы или лечения, или удостоверенной нотариусом.
  • Ценные отправления (ценные письма, ценные посылки и бандероли с объявленной ценностью) так же имеют трек-номер. Они вручаются лично получателю или его представителю. Ценную корреспонденцию можно забрать по доверенности, заверенной в отделении связи  или удостоверенной нотариусом.
  • Денежные переводы, пособия, субсидии, пенсии, ежемесячные выплаты и компенсации за адресата вправе получить только представитель по доверенности, оформленной у нотариуса.

Для удобства восприятия, информация о возможности получения различных видов отправлений по разным формам доверенностей сведена в таблицу:

Правила оформления и заверения доверенностей

Давайте более подробно рассмотрим как сделать доверенность на получение почты:

нотариально удостоверенная доверенность. Может содержать максимально возможные полномочия на получение любых писем, посылок и денежных средств.

Для оформления доверителю необходимо обращаться к нотариусу со своим паспортом и паспортными данными доверенного лица. Нотариус самостоятельно подготовит проект документа на основании данных, полученных от доверителя.

За услуги по оформлению нотариус возьмет плату. 

доверенность, заверенная в почтовом отделении. Позволяет получать любые отправления, кроме денег. Можно составить такой документ самостоятельно в простой форме (подробное руководство здесь) на основе образца заполнения. После заполнения бланка нужно будет подойти с ним на почту и попросить сотрудника заверить его.

При себе необходимо иметь паспорт.  Возможность заверения доверенности непосредственно в отделении почты предусмотрена Рабочей инструкцией, которая является внутренним документом Почты России. Эта услуга предоставляется бесплатно. В таком порядке можно оформить доверенность на получение посылки на почте из Китая с сайта алиэкспресс (ru.

aliexpress.com). 

Образец заполнения:

Скачать бланк для MS Word

При обращении гражданина с просьбой заверить доверенность, сотрудник почтамта должен действовать в следующем порядке. До начала оказания услуг по заверению, начальник (или заместитель) почтового отделения проверяет паспорт доверителя.

После этого совершает следующие действия: проверяет правильность заполнения формы документа, делает на доверенности надпись «В личности удостоверился», вписывает свою должность, фамилию, имя и отчество, расписывается и ставит оттиск календарного штемпеля отделения почтовой связи.

При обращении с такой доверенность в отделение, в котором оно было оформлено, доверенное лицо может получать все без исключения почтовые отправления (кроме пенсий и переводов денег).

доверенность на получение почты, заверенная организацией в которой доверитель работает, учится или находится на лечении.

 Для оформления такого документа работник может обратиться к своему работодателю, студент может обратиться к администрации учебного учреждения, а пациент, находящийся на стационарном лечении вправе обратиться к администрации лечебного учреждения (больницы).

 Доверенность составляется в простой форме (инструкция по оформлению здесь), после чего передается руководителю организации, для заверения подписи.

Учитывая, что попасть к руководителю организации на личный прием может быть не просто, целесообразно сначала обратиться с подготовленным проектом к юристу организации с просьбой заверить его в порядке предусмотренном пунктом 3 статьи 185.1. Гражданского кодекса РФ.  Юрист расскажет, как подписать документ у руководителя организации и поможет соблюсти внутренние правила организации. Услуга по заверению должна предоставляться бесплатно.

Образец оформления:

Скачать бланк в формате MS Word

Доверенность на получение посылки на почте либо письма может быть выдана на любой срок. Если требуется заверение, то нужно быть готовым, что доверителю придется подписывать документ в присутствии должностного лица (руководителя работодателя, учебного или лечебного учреждения, нотариуса, сотрудника почты).

Непосредственно в отделении представителю потребуется предъявить свой паспорт и доверенность на получение посылки на почте или другого вида отправления.  Законодательство не обязывает оставлять оригинал или копию доверенности в организации связи, но сотрудники часто предъявляют такое требование.  Поэтому для того чтобы сэкономить свое время и нервы, лучше иметь при себе копию.

Доверенность на получение почты от юридического лица

Доверенность от организации может быть составлена в обычной форме и не требует заверения. Такой документ подписывается руководителем организации адресата и может быть выдана любому совершеннолетнему гражданину, даже если он не является сотрудником компании.

 Полномочия могут быть предоставлены одному или нескольким представителям. По такому документу можно получать любую корреспонденцию и посылки поступающие в адрес организации получателя.  На подписанном бланке рекомендуется поставить печать организации.

Правила оформления детально описаны в этой статье. 

Скачать в формате Ворд

Источник: http://doveren.ru/doverennost-pochta

Почтовые бланки. Заполнить онлайн. Скачать бесплатно. Бланки посылок. Бланки Почта России. Формы бланков

Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец

Данный почтовый сервис сократит ваше время пребывания в почтовом отделении.

Заполните бланк Почты России онлайн, скачайте, распечатайте и возьмите с собой на почту.
ВАЖНО! Чтобы очистить бланк, устранить ошибку, или начать заново, просто обновите страницу.

 =””  =””                       

ОБРАЗЕЦ ДОВЕРЕННОСТИ НА ПОЛУЧЕНИЕ ПОЧТЫ

Доверенность

Настоящая, выдана (должность, название организации, Фамилия Имя Отчество, паспорт)в том, что ей доверяется получать в № отделении связи г.  …. простую и заказнуюкорреспонденцию с  “___” __________ 20__г   по  “____” ___________ 20__г.

Подпись должность Ф.И.О.

__________________  заверяю                            “____” _______ 200_ г.

Директор ООО ____________Ф.И.О.

Главный бухгалтер_________Ф.И.О.

М.П.

тел:    +7 (495) 956-20-67 (администрация)

факс: +7 (495) 956-99-51

e-mail:  сlient@russianpost.ru

Справочная служба ФГУП «Почта России» 8-800-2005-888 (звонок из любой точки России бесплатный)

Cправочная служба «EMS Почты России»  8-800-2005-055 (звонок из любой точки России бесплатный)

ПОЖАЛОВАТЬСЯ

По вопросам качества обслуживания, поиска почтового отправления, несоблюдения сроков прохождения и доставки, нарушения сохранности, повреждения, недостачи вложения или хищения, вы можете обратиться в филиал Почты России чтобы подать обращение.

Контакты филиалов почтовых отделений вы можете найти на странице Филиалы официального сайта ФГУП «Почта России». Ознакомиться с порядком предъявления претензий и подачи заявлений по этим вопросам можно на странице «Общественная приемная».

Для регистрируемых почтовых отправлений применяются специальные бланки, вид которых подбирается в зависимости от категории и вида пересылаемого отправления.

В соответствии с ПОУПС (Правила оказания услуг почтовой связи), п.30 закрытые (опечатанные или опломбированные собственной печатью или печатью таможенных органов РФ) международные посылки юридические лица отправляют исключительно по спискам формы 103-а, при этом к каждой посылке прикладываются все необходимые CN 23 (таможенные декларации), а также СP 71 (бланк сопроводительного адреса).

Организацией формы 103-а изготавливаются самостоятельно, образец доступен для получения в любом отделении почтовой связи. Также разрешается самостоятельное изготовление форм бланков 119 и 107, но при одном условии – на оказание услуг почтовой связи заключается Договор с обязательным утверждением Почтой России макета бланков. 

Напомним, что в Центре почтовой упаковки “Пост Пак” вы можете заполнить и распечатать онлайн следующие виды почтовых бланков и форм Почты России: бланк почтового перевода, бланк почтового уведомления, почтовый бланк 112эп, бланк почтового перевода, бланк уведомления о вручении, почтовое уведомление, бланк почтовой описи, бланк для посылок. Почта бланки выдает абсолютно бесплатно. Но! Лучше прийти на почту с уже заполненным почтовым бланком.

Источник: https://post-pak.ru/servis_pechati_blankov

Как правильно написать заявление на почту в связи изменением адресата получателя

Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец

При получении посылки по почте России у получателя не всегда бывает возможность забрать ее самостоятельно. Чтобы избежать ненужных расходов Вы можете поручить своему представителю забрать посылку на почте.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 7 При получении почтовых отправлений не адресатом, а его представителем на почте у него в первую очередь спросят документ, удостоверяющий личность и доверенность.

Доверенность, говоря простым языком, это документ по которому один человек представляет интересы другого где-либо.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как правильно написать заявление на почту в связи изменением адресата получателя
  • Заявление на изменение имени получателя почта россии
  • Претензия Почте России
  • Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец
  • 5 полезных фишек для работы с Почтой России, о которых вы могли не знать

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: почта России как отправить быстро и дешево посылку / отправляем ручную работу

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить. Вот только при работе с Почтой России у интернет-магазинов вопросов меньше не становится. Сегодня расскажу о нескольких полезных штуках, о которых вы могли не знать.

https://www.youtube.com/watch?v=C4ablO0poAo

За 5 лет работы мы отправили около 5 тысяч заказов через Почту России, при этом безвозвратно были утеряны только два! Все остальные благополучно дошли до получателей.

Наверняка многие не поверят такой замечательной статистике, но я рассказываю что есть. Это даже не со слов друзей — это собственный опыт.

Конечно, было много сложностей, мелких проблем, но все они оказались решаемыми. Я решил последовать примеру.

Вытащил из запасников черновик этой статьи, стряхнул пыль, дописал и предлагаю вашему вниманию. Все сроки вышли, посылка не дошла, клиент беспокоится. Что делать? Единственное конструктивное решение — подать заявление на розыск.

Кстати, подавать его нужно не раньше, чем закончится контрольный срок доставки. Раньше этого срока ваши претензии не примут. У Почты России есть регламентированные нормативы пересылки почтовых отправлений — контрольные сроки.

Подавать заявление на розыск почтового отправления может как отправитель, так и получатель. Конечно, правильнее будет, если это работу на себя возьмет магазин-отправитель. Квитанция об отправлении — наше всё.

Без этой бумажки, похожей на чек из супермаркета, никакие заявления не примут. Заведите отдельную папку-скоросшиватель, в которую подшивайте все чеки об отправке.

Закончится папка — заведете новую, а на старой поставите дату с периодом, за который в ней подшиты чеки.

Чеки-квитанции нужно хранить не менее 6 месяцев это тот срок, в течение которого почта России принимает претензии в свой адрес.

В реальности нужно хранить их дольше, чтобы в случае претензий клиента в ваш адрес, иметь доказательство, что заказ был отправлен. Вся остальная информация, которая понадобится вам адрес получателя и его почтовый индекс, тип отправления и т.

Обычно оно подается в том же почтовом отделении, откуда утерянная посылка была вами отправлена.

Но нужно понимать, что такого рода заявления обрабатываются на главпочтамте, и пройдет некоторое время пока документ попадет из отделения, в котором вы его написали на главпочтамт.

Если есть возможность, лучше подавать заявление сразу там. Для подобных заявлений есть специальный бланк. Его можно заполнить и скачать на сайте почты России, но можно написать и в свободной форме. Непосредственно с сайта отправить заявку нельзя.

Можно только заполнить и скачать бланк, распечатать его и отнести в почтовое отделение. Не забудьте указать в заявлении свой сотовый телефон и почтовый адрес, на который вам реально можно доставить почту.

Это важно, потому что официальный ответ вам придет именно заказным письмом, а для мелких уточнений могут позвонить.

К заявлению обязательно прикладывается копия квитанции об отправке. Недостаточно просто переписать из нее все данные, лучше прикрепите ее степлером к заявке.

Когда заявление примут, вам выдадут отрывной талон, на котором будет указан номер принятого документа, дата подачи, печать и роспись сотрудника, его принявшего.

Если отрывной талон не дали, заявление может быть не зарегистрировано и не отработано — обязательно просите талон о регистрации заявления. А дальше ждем.

Отправленные заказы у нас терялись десятки раз и почти всегда после подачи заявки на розыск благополучно находились и были доставлены клиенту.

Поэтому не стоит воспринимать заявку на розыск как бессмысленную меру — это реально помогает. Если адресат в том же городе что отправитель, то управятся в течение 5 дней , но таких ситуаций у нас не было, поэтому сказать ничего не могу. С розыском посылок разобрались, теперь я расскажу о том, как можно в уже отправленных заказах изменять адрес доставки или коррективы в ФИО получателя.

Часто случается, что клиент, указывая свои данные при оформлении заказа, допускает ошибку. Например, может опечататься в своей фамилии. Это вдвойне легко, если заказ оформляется со смартфона, в котором нет удобной клавиатуры и легче легкого промазать пальцем по малюсенькой кнопке на тач-скрине и не заметить этого.

Много раз были случаи, когда клиенту не отдавали посылку на почте, потому что одна буква в фамилии не совпадала.

Но однажды была ситуация, историю решения которой можно рассказывать в учебниках по клиентоориентированности.

Покупатель, делая заказ, попросил чтобы доставка была не позднее определенной даты, поскольку это подарок и если посылка придет позже то всё теряет смысл: девушка остаётся без подарка, клиент без секса, а мы без клиента. Клиент по трекеру видел, что заказ прибыл на почту в место вручения.

Поэтому не волновался и запланировал его получение за день до обозначенной даты. Но когда он пришел в почтовое отделение за посылкой, ему отказались ее выдавать, потому что фамилия одной буквой не сходится с паспортом.

Клиент, конечно, огорчился. Рассчитывая на помощь, позвонил в магазин, объяснил менеджеру ситуацию. Но час икс наступает завтра. Тут даже Флеш из известного сериала не факт что успеет, а медленные механизмы Почты России так быстро не крутятся. Но оказалось, что есть короткие дороги.

Менеджер связалась с заведующей местным главпочтамтом. Что она ей рассказала мне неизвестно, но заведующая согласилась попробовать помочь.

Она телеграфом не факсом :- отправила в нужное почтовое отделение новые данные на получателя, а после еще позвонила туда, чтобы проверили телеграф, потому что, по ее словам, телеграф могут проверять раз в 2 дня.

В этот же день проблема была решена, заказчик получил свой заказ, на следующий день поздравил девушку, а нам написал, что все прошло хорошо.

Хэппи энд. Далее, идем на главпочтамт и в приемной пишем заявление, где указываем свои данные, информацию о посылке тип отправления, дату и пр.

Разница в том, что в этом заявлении нужно указать просьбу о смене адреса или ФИО на новые и причину, по которой эта замена происходит. Если бланка нет, в приемной вам подскажут, как написать в свободной форме.

Главное, приложите копию чека об отправке. В нем есть все необходимые данные.

Важный момент.

Без приложенного к заявлению чека об оплате работа не начнется, поэтому, чтобы повторно не ехать на почтамт, заплатите сразу, как только у вас приняли заявление даже если вам об этом не сказали, а заявление приняли и выдали квитанцию. Услуга по смене адреса и ФИО обычно занимает по нашему опыту около 5—7 рабочих дней какие официальные сроки на выполнение этой заявки, я сказать не могу.

Измененная информация будет видна на сайте Почты России при наборе контрольного номера слежения. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи.

В преддверии праздников Хэллоуин, Новый год, 8 марта, 23 февраля , когда заказов много и нужно срочно формировать их и быстро отправлять, возможна путаница с заказами на складе.

Ошибаются с комплектностью или путают целые заказы и разным людям уходит не то.

Проблема выясняется после отправки заказа или через несколько дней, когда один из клиентов получил не свой заказ. Ошибку можно исправить при помощи Почты России. Процедура та же, что при смене адреса или ФИО, про которые было сказано в предыдущем разделе.

Не нужно ждать пока клиент получит не свой заказ и обнаружит вашу ошибку. Можно сразу отправить клиенту новый заказ, а на ошибочно отправленный подать заявку о возврате. Такой заказ вернется вам.

Тут есть расходы, которые составят стоимость возврата посылки обратно.

Но это в любом случае лучше, чем решать с клиентом проблему, понимать, что клиент вами недоволен, делать ему возврат стоимости заказа и дополнительно возмещать стоимость почтовых расходов.

Эта фишка нужна нечасто, но когда нужна, то здорово выручает. Просто знайте — такая возможность есть. На почте есть определенный срок хранения почтовых отправлений по истечению которого они отправляются назад на адрес отправителя.

Этот срок составляет ровно 1 месяц с момента, как почтовое отправление прибывает в почтовое отделение.

Обычно клиенты не забывают забирать с почты оплаченные заказы, но бывают случаи, когда клиент не может получить посылку потому что отсутствует в городе, отбыл в командировку, уехал на отдых в другую страну, попал в больницу или ждет извещение, которое забыли принести.

Чтобы заказы не возвращались обратно, имеет смысл настроить отслеживание посылок по трекеру и автоматически уведомлять менеджера о тех, срок хранения которых в почтовом отделении получателя скоро истекает.

Но что делать, если клиент сможет забрать заказ с почты, только когда вернется из отпуска, а это будет через 10 дней? Но через 5 дней заканчивается срок хранения посылки, и она за ваш счет поедет обратно. Так же в обязательном порядке предъявляется паспорт отправителя и чек-квитанция об отправке. В заявлении напишите о необходимости продлить срок хранения посылки с указанием причины.

Возможность продления сроков хранения оговаривается в Правилах оказания услуг почтовой связи, Глава 4. Размер оплаты за продление хранения определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

Тарифы в разных почтовых отделениях разных городов отличаются.

Если почтовое отправление не будет получено по истечении этого срока, то почтовое отправление будет отправлено на обратный адрес и вам как отправителю придется оплатить стоимость хранения и обратную доставку.

Без квитанции чека об отправке почтового отправления не получится подать ни заявление о розыске посылки ни какое-то еще. Даже если у вас есть почтовый трекер номер слежения — этого недостаточно.

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить.

Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Войти Регистрация. Оказывается, с февраля на всех без исключения почтовых отправлениях, получаемых россиянами, должно присутствовать полное ФИО, включая отчество.

Проще говоря — если в паспорте у вас есть отчество, то и на посылке оно должно присутствовать, иначе получить его вы не сможете. Все нормально, посылки без отчества получать можно.

Информация — в обновлении в конце топика.

Заявление на изменение имени получателя почта россии

Многие из нас думают, что претензия Почте России — малодейственный, а то и бесполезный инструмент. Обо всех этих возможностях и способах их реализации в жизнь мы расскажем. А в случае затруднений Вы всегда можете прямо на сайте задать свой вопрос юристу. Орла, адрес назначения: , г. Орел, ул. Радищева, Почтовому отправлению присвоен идентификатор

Претензия Почте России

Короткая предыстория: пришла мне нерабочая вещь с Китая, с продавцом сошлись на том, что пришлю назад вещь, а он деньги вернёт. Вместо имени “Dai” там было “Pa”, а вместо фамилии “Si” было “Isi”. Ну ладно, ничего страшного, подумал я.

Позвонил на горячую линию Почты России да-да, такое существует! Написал письмо, прикрепил скан чека, всё вроде бы хорошо, мне пришёл ответ, в котором мне сказали номер моей заявки, сказали, что рассмотрят в! Прошла неделя, ничего не поменялось, думаю: ну ничего страшного, рассмотрят.

Пошла вторая неделя, я уж начал задумываться, а рассмотрят ли?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О Почте России: Что делать, если не пришло письмо или посылка / Как подавать на розыск отправления

К международным курьерским отправлениям относятся: Внутренние курьерские отправления пересылаются в кратчайшие сроки, устанавливаемые операторами почтовой связи, оказывающими курьерские услуги, и доставляются вручаются из рук в руки.

Переадресация почтового отправления — дополнительная услуга Почты России, с помощью которой можно изменить данные адресата: фамилию, имя, отчество получателя и непосредственно сам адрес, по которому будет доставлена посылка или письмо.

Данная услуга применима только к регистрируемым почтовым отправлениям сокращенно — РПО , то есть к тем, при отправке которых отправителю выдавалась квитанция чек. К РПО относятся:. В каждом регионе России предусмотрен отдельный тариф на оформление услуги. Актуально на год. Оформить заявление может как отправитель почтового отправления, так и его адресат.

Последний должен подать документ непосредственно в то отделение, куда поступит РПО. К заявлению необходимо будет приложить оригинал или копию можно фото квитанции об отправке.

Заявление для изменения получателя посылки на почту россии образец

Почта России неожиданно серьезно осложнила и без того нелегкую.

В России отправитель может написать заявление о смене получателя, или отправить телеграмму в отделение получатель на смену фамилии, если произошла опечатка при отправлениях внутри одной страны.

Почта россии заявление смене получателя. Таможенник сказал что в моем случае отправитель должен отправить письмо об изменении получателя.

.

Как составляется претензия Почте России, какие сведения она отправления из отделения почтовой связи № ФГУП «Почта заявление о защите прав потребителя по договору возмездного . Посылка оплачена на фирме, вместе с доставкой, как правильно составить претензию?.

.

.

.

.

.

.

Источник: https://mysilkskin.ru/nasledstvennoe-pravo/kak-pravilno-napisat-zayavlenie-na-pochtu-v-svyazi-izmeneniem-adresata-poluchatelya.php

Мир адвоката
Добавить комментарий